লাইভ চ্যাট
দ্রুত উত্তর চাইলে এটা সেরা মোবাইল স্ক্রিনে 2-3টি ধাপে প্রশ্ন পাঠানো যায়
চ্যাট শুরু করুন2222bd Support সময়সূচি
প্রথমে সময়টা দেখে নিন তারপর ঠিক চ্যানেল বেছে নিন
| চ্যানেল | দিন | সময় | জবাবের সময় |
|---|---|---|---|
| লাইভ চ্যাট | শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার | সকাল 9টারাত 11টা | 5 মিনিটের মধ্যে |
| ইমেইল সহায়তা | সপ্তাহের সব দিন | সকাল 9টারাত 10টা | 30 মিনিট থেকে 2 ঘণ্টা |
| ফোন সহায়তা | রবিবার থেকে বৃহস্পতিবার | দুপুর 12টারাত 9টা | 10 মিনিটের মধ্যে |
ঢাকা সময় অনুযায়ী এই সময়সূচি চলে রাত 11টার পরে বার্তা পাঠালে পরের স্লটেই জবাব আসে
অফিস সময়ের বাইরে কী করবেন?
সাপোর্ট বন্ধ থাকলেও আপনি একা নন সহায়তা কেন্দ্রের গাইড আর নতুনদের গাইড থেকে 3 মিনিটেই কাজ শুরু হয়
অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর পেমেন্ট নিয়ে ছোট প্রশ্ন হলে আগে FAQ দেখুন অনেক সময় bKash বা Nagad তথ্য সেখানে 1 মিনিটেই মিলে যায়
2222bd Contact চ্যানেল
ইমেইল সহায়তা
বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠান স্ক্রিনশট দিলে টিম 1টি পরিষ্কার উত্তর দেয়
ইমেইলে লগইন করে পাঠানফোন সাপোর্ট
জরুরি হলে সরাসরি কথা বলুন ঢাকায় কল সাধারণত খুব দ্রুত ধরে
ফোন সহায়তা নিন2222bd Help সেন্টারের 3টি প্রশ্ন
কবে জবাব পাব?
লাইভ চ্যাটে সাধারণত 5 মিনিটের মধ্যে উত্তর মেলে ইমেইলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে
মোবাইলে কাজ করবে?
হ্যাঁ, 2222bd App থেকে সহায়তা নেওয়া সহজ কম নেটেও বার্তা পাঠানো যায়
bKash আর Nagad নিয়ে?
বাংলাদেশের লোকাল পেমেন্ট নিয়েই সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে ঠিক তথ্য দিলে সমাধান দ্রুত হয়
সাপোর্ট কখন ব্যস্ত থাকে?
সন্ধ্যা 7টা থেকে 10টার মধ্যে কল বেশি আসে তখন অপেক্ষা একটু বাড়তে পারে
ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা বেশি সক্রিয় থাকেন তাই রাতের দিকে বার্তা দিলে লাইভ চ্যাটই আগে চেষ্টা করুন
যদি লগইন আটকে যায়, 2222bd Help পেজ খুলে নিন সেখানে সাধারণ সমস্যার ছোট সমাধান সাজানো আছে